En
la práctica, se presentan a menudo situaciones importantes que requieren de
conocimientos especializados sobre funciones protocolares para enfrentar y
resolver diversas situaciones con prontitud, eficiencia y buen juicio. Dentro
de la organización de una empresa es menester contemplar la infraestructura
necesaria que pueda responder a los diferentes retos que las relaciones, cada
vez más complejas, vayan presentando.
Es
interesante resaltar que el protocolo en las empresas debe ser objeto de
especial atención y, por tanto, estar a cargo de personal especializado.
Dentro
de las obligaciones del encargado del protocolo están: hacer y recibir invitaciones,
incluyendo las precedencias en una mesa principal, el tratamiento que se debe
tener con ciertas autoridades ya sean políticas o eclesiásticas. A nivel
empresarial se encarga de organizar juntas de accionistas, congresos, ferias, conferencias,
siendo así una de las ramas principales de las relaciones públicas asumiendo lo que se conoce
como relaciones institucionales. Asimismo actúan como agentes de imagen
personal.
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